Alışveriş öncesinde bilmeniz gereken prosedürler, şartnameler ve detaylar.
Elektronik alışveriş yapma adımları :
- Öncelikle MİNA LİDYA’ya minalidya.com üzerinden üye olmanız gerekmektedir.
-Üye olabilmek için "ÜYE OLUN" ya da "Yeni Üyelik İçin Tıklayın" linklerini kullanabilirsiniz.
- Kiralamak istediğiniz ürünleri belirledikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize atabilirsiniz. Alışveriş sepetinin amacı, müşterinin seçer seçmez satın alma zorunluluğunu ortadan kaldırarak kolaylık sağlamaktır.
- Alışveriş Sepetinizde ürünle ilgili fiyat ve diğer bilgileri görebilir. Ayrıca, ürünlerin miktarlarını değiştirebilir, sepetinizden çıkarabilirsiniz. Ürün fiyatları ve tutar bilgilerine KDV dahildir.
- Sepetinizdeki ürünleri 2 farklı şekilde alabilirsiniz. Kredi kartı ile peşin veya havale ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme şeklini seçtikten sonra seçtiğiniz ödeme şekline göre detay ekranı gelmektedir. İstenilen verileri girdikten sonra "Sipariş Ver" butonuna tıklayın.
- Eğer ödemeyi kredi kartı ile yapacaksanız; siparişi onayladığınız anda, bilgiler net üzerinden özel bir geçiş yoluyla ödemeyi yapan veya ödemeyi teslim alan bankaların bu işlemi onayladıkları veya reddettikleri network işleme mekanizmasına (SSL) ulaşır. Kredi kartı bilgileriniz geçerli ise siparişiniz kabul edilir. Kiraladığınız ürünlerin ücreti banka yoluyla bize ulaşır. Sipariş olumlu bir şekilde tamamlandığı taktirde, müşteriye siparişiyle ilgili bilgilerin yer aldığı bir e-mail gönderilir. Kiralanan ürün, önceden anlaşılmış olan güvenilir kargo şirketlerinden müşterinin seçtiği şirket tarafından, siparişi teslim alacak kişiye kimlik gösterilmesi karşılığında teslim edilir.
- Bu işlemler sonunda, sistem size otomatik olarak bir sipariş numarası verecektir ve sipariş izleme modülüne yönlendirecektir. Bu numara, daha sonra ödeme ve sipariş takip işlemlerinin gerçekleştirilmesi için mutlaka kaydedilmelidir.
- Sipariş izleme modülü yardımıyla yaptığınız siparişlerin durumunu istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.
Bu bölüm sitenin genel kullanım şartlarını, bununla ilgili genel kuralları , yasal sorumlulukları ve gizlilik politikalarını içermektedir. minalidya adıyla geçen siteye minalidya.com adresinden de ulaşılmakta olup; aşağıdaki tüm kural ve koşullar bu site ismini de içermektedir.
Lütfen, MİNA LİDYA'ya ait minalidya.com internet satış sitesini kullanmaya başlamadan önce aşağıda yazılı olanları dikkatlice okuyunuz.
Eğer bu sayfada belirtilen şartların herhangi biri sizin için uygun değilse lütfen minalidya.com sitesini kullanmayınız. Siteyi kullanmanız ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurmanız bu sayfalarda yazılı şartları peşinen kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
minalidya.com aşağıda belirtilen genel ve özel koşulları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. minalidya.com'u ziyaret ettiğinizde bu sayfayı da tekrar ziyaret etmeniz değişebilecek üyelik ve kullanım şartlarını görmeniz açısından önemlidir.
1.Kullanım ve Güvenlik kuralları
minalidya.com üyesi olan herkese açık bir sitedir. Tüm üyeler için verilen hizmetler, Gelişmiş Üyelik durumlarında veya aksi belirtilmedikçe, ücretsizdir.
Aşağıdaki yazılı durumlarda, site yönetimi üyenin site kullanımını engelleyebilir ve aşağıdaki girişimlere karışan kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutar:
1.1. Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgileri, genel toplum ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeleri içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olmayan bilgilerin siteye kaydedilmesi durumunda.
1.2. Sitede yer alan çalışmaların ve içeriğin kısmen veya tümüyle kopyalanarak farklı amaçlarla kullanılması veya kullanılmaya çalışılması durumunda.
1.3. Üyelere verilen ya da kendi belirledikleri kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin, kullanım haklarının, üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılması durumunda (Şifresinin başka kişiler tarafından kötü niyet ile kullanılmasından da) doğrudan ÜYE sorumludur. Aynı şekilde ÜYE, internet ortamında bir başkasının IP adresini, elektronik posta adresini, kullanıcı adını ve sair bilgileri kullanamayacağı gibi diğer kullanıcıların özel bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz. Bu şekilde bir kullanımdan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülük ÜYE'ye aittir.
1.4. Sitenin genel güvenliğini tehdit edecek, sitenin ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi durumunda.
1.5. Üyenin/Kullanıcının, minalidya.com kampanyalarının, minalidya.com'nın satış sisteminin veya internet sitesinin herhangi bir açığından (teknik, vs.) faydalanarak, minalidya.com'a zarar vermesi, haksız bir menfaat sağlaması, tekrarlanan uygulamalar yapması, gerçeğe uymayan fiilleri, kampanya veya satış koşullarında istenen şartları sağlamamasına rağmen, bunlardan yararlanması gibi minalidya.com'un kampanyalarının, satış sisteminin veya internet sitesinin kötüye kullanılmasının minalidya.com tarafından tespit edilmesi durumunda, minalidya.com'un kanunundan doğan tüm haklarının yanında söz konusu işlemleri iptal etme; kullanıcının üyeliğine son verme; satış sözleşmesini tek taraflı olarak derhal feshetme hakkı bulunmaktadır.
1.6 minalidya.com üzerinde ÜYE'lere verilen hediye çekleri ve indirimler, satılamaz, internet üzerinden minalidya.com sistemleri haricinde takas edilemez, paylaşılamaz, devredilemez. Sitenin teknik açıklarından faydalanılarak internet üzerinde satışa sunulan hediye çeklerinin kullanılmasına müsaade edilmez. Her alışverişinizde sadece bir hediye çeki kullanabilirsiniz. Sadece hediye çeki veya indirim kullanmak için oluşturulan ve/veya aktif olmayan üyelikleri minalidya.com kendi inisiyatifinde olarak iptal edebilir.
- İçerik kullanımı
2.1. minalidya.com'da sunulan görsel, yazısal içerik kişisel kullanım içindir. minalidya.com'un içeriğinde yer alan bütün yazıların, grafiklerin, fotoğrafların, videoların, animasyonların seslerin her hakkı saklıdır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz ve kaynak göstermeden kullanılamaz. Bu sitede yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlamak veya minalidya.com'un izni olmadan link vermek yasaktır. minalidya.com, her türlü eleştiriye açıktır. Sitemize iletilen tüm bu eleştiriler mülkiyetimizde olup, pazarlama amacıyla kullanılabilir.
2.2. Ayrıca bu sayfaların tasarımında ve veritabanı oluşturulmasında kullanılan ve her hakkı minalidya.com'a ait olan yazılımın kopyalanması veya kullanılması kesinlikle yasaktır.
- Sorumluklar
3.1. minalidya.com'u ziyaret eden kullanıcıların bilgileri (ziyaret süresi, zamanı, görüntülenen sayfalar) onlara daha iyi hizmet edebilmek amacı ile takip edilmektedir. Elde edilen bilgiler, gizlilik prensiplerine bağlı kalmak kaydıyla, site hizmetlerini geliştirmek amacı ile reklam vb. konularda işbirliğine gittiğimiz firmalarca paylaşılmaktadır. Amac, sitenin talep edilen özelliklerde olması ve site gelişimini sağlamaktır.
3.2. minalidya.com üyesi, kayıt işlemlerini tamamlayarak elektronik posta adresini onayladıktan sonra işbu sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşulu ile, elektronik posta adresini ve şifresini girerek minalidya.com sitesini kullanmaya başlayabilir.
3.3. Üye, minalidya.com sitesi ve hizmetlerinden yararlanırken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklarının Korunması ile ilgili Kanun Hükmünde Kararnameler ve yasal düzenlemeler, Borçlar Yasası, diğer ilgili mevzuat hükümleri ile minalidya.com'un hizmetlerine ilişkin olarak yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder. Bu bildirimlere ve yasalara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk üye'ye aittir.
3.4. İşbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklere veya minalidya.com sitesinde bildirilen genel kurallara uymaması nedeniyle, minalidya.com tarafından geçici veya sürekli olarak üye'nin minalidya.com'dan yararlanması engellenebilir ve/veya üyeliği iptal edilebilir.
3.5. Üye, diğer üyelerin ve ziyaretçilerin minalidya.com'u kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı hareketlerde bulunamaz, sunucuları ya da veritabanlarını otomatik programlarla yükleyip zorlayamaz/kilitleyemez. Verileri yanıltıcı hile girişimlerinde bulunamaz. Aksi takdirde üyeliğinin sonlandırılacağı gibi bu durumdan doğabilecek her türlü hukuki, cezai sorumluluğu kabul eder.
3.6. minalidya.com ile yapılan mesajlaşmaların yedeğinin alınması kişilerin sorumluluğundadır ve minalidya.com tarafından önerilmektedir. Mesajlaşmaların yedeklerinin alınmaması nedeniyle kaybolmasından, silinmesinden ve hasar görmesinden minalidya.com sorumlu tutulamaz.
3.7. Üye, minalidya.com'dan kopyalanmış veya yazıcı ile yazdırılmış hiçbir materyal üzerinden Telif Hakkı, Ticari Marka ve her türlü Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamı notlarını silemez veya çıkartamaz.
3.8. Üyeliği iptal etme ve hesap silme işlemi, müşteri tarafından minalidya.com üzerinden yapılabilir. Üyeliğini bitiren kullanıcının siteye giriş yetkisi iptal edilecektir. Üyeliğini iptal eden kişi bu işlemin geri dönüşü olmadığını kabul eder.
3.9. minalidya.com ya da üyenin kendisi tarafından sonlandırılan üye hesabına ait her türlü kaydı minalidya.com silip silmemekte serbesttir, üye silinen kayıtlarla ilgili herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.
3.10. Sitenin üyelerinin birbirleri ya da üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kişilerin sorumluluğundadır.
3.11. Aynı zamanda bu sitede ziyaretçilere bilgi sağlamak ve kolaylık sağlamak amacı ile yer alan linkler (farklı internet sitelerine yönlendiren bağlantılar) ile ilgili riskler ziyaretçilere aittir.
3.12. minalidya.com, kullanım şartları, gizlilik prensipleri ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, üyeliğinize bağlı olan bütün bilgileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakkına sahiptir.
3.13. Sitenin belirli yerlerinde bölüme özgü farklı kurallar ve yükümlülükler belirtilebilir. Bu bölümleri kullanan kişi ve kuruluşlar peşinen ilgili kuralları kabul etmiş sayılır.
3.14. Üyelerimize ait bilgilerin gizliliğini korumaya yönelik prensip ve uygulamaları öğrenmek için lütfen "Gizlilik Sözleşmesi" sayfasını ziyaret ediniz.
ÜYE, Servisten faydalanmaya başlandığı andan itibaren bu katılım sözleşmesinin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılacağını ve sözleşmenin kendisi hakkında hüküm ifade edeceğini kabul eder. ÜYE işbu sözleşme ile üstlenmiş olduğu yükümlülüklere aykırı hareketi nedeniyle minalidya.com'un uğrayacağı her türlü zararı aynen tazmin edecek olup, minalidya.com, ÜYE'nin sözleşmeye aykırı davranışları nedeniyle kamu kurumlarına ve/veya üçüncü şahıslara ödemek zorunda kalabileceği her türlü tazminat ve/veya idari/adli para cezaları için ÜYE'ye aynen rücu hakkını haizdir.
- minalidya.com Hak ve Yükümlülükleri ve Gizlilik
Üyelerimizin-Müşterilerimizin minalidya.com sitemize ("Sitemiz") vermiş olduğu bilgilerin gizliliği, korunması ve ilgili diğer hususlarda aşağıda cari kuralları belirtilen Gizlilik Politikası benimsenmiştir.
4.1. minalidya.com, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında, yararlandırılacağını, üyenin paylaşıma açtığı kişisel bilgileri dışındaki bilgilerin hiç bir şekilde yasal zorunluluklar hariç üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmayacağını kabul ve taahhüt eder. Üyenin minalidya.com sitesinin çalışmasına engel olacak herhangi bir elektronik sabotaj, kazançlara müdahale amaçlı girişimler ve/veya saldırıya neden olduğunun tespit edilmesi veya Resmi makamlardan, üyeye yönelik suç duyurusu ya da resmi soruşturma talebi gelmesi halinde, minalidya.com ilgili üyenin kimlik bilgilerini araştırma ve açıklama hakkına sahiptir.
4.2. minalidya.com taahhüt ettiği hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için, işbu sözleşmede herhangi bir bildirimde bulunmaksızın tek taraflı değişiklik yapabilir. minalidya.com'un her zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin, tek taraflı olarak verdiği hizmeti sürekli veya geçici olarak durdurmak, servisin içeriğini değiştirmek veya iptal etmek hakkı vardır. Üye işbu tasarrufu peşinen kabul eder. minalidya.com, yenilenmiş güncel kullanım şartlarını yine aynı link altında yeni tarih güncellemesi ile sitesinde yayınlanacak, gerek gördüğü takdirde elektronik posta ile üyeye bildirilecektir. Yenilenmiş güncel kullanım şartları, minalidya.com'da yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve minalidya.com sitesinin veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş kullanım şartlarına bağlı olacaktır.
İşbu sözleşme hükümlerine aykırı materyalleri minalidya.com sitesine göndermiş olan üyenin üyeliği, herhangi bir bildirim yapılmaksızın minalidya.com tarafından tek taraflı olarak sona erdirilebilir.
4.3. Üye/Kullanıcı, işbu üyelik ve kullanım koşullarını okuyup kabul ettikten sonra kendisine minalidya.com'a ait olan ve/veya minalidya.com'un iştiraki olan diğer internet siteleri tarafından gönderilecek her türlü ticarî elektronik iletilere, onay vermiş kabul edilecektir. Bu kapsamda Üye/Kullanıcı, minalidya.com tarafından kendisine, kişi müdahalesi olmadan çalışan faks, elektronik posta, kısa mesaj gibi otomatik arama sistemleri vasıtasıyla ya da başkaca diğer iletişim vasıtaları ile Üye/Kullanıcı'dan başkaca herhangi bir ön izin alınmaksızın bilgilendirme, pazarlama ve/veya reklam amacıyla elektronik ileti gönderebileceğini kabul etmiştir. Üyelerimize-Müşterilerimize ait bilgiler yasal düzenlemelerin öngördüğü sorumluluklarımız çerçevesinde ilgili kuruluşlara açıklanabilir. Ayrıca üyelikleri ve/veya alışverişleri sırasında vermiş oldukları iletişim bilgileri ve diğer bilgiler Sitemize üyelik işlemlerinizin yapılması, güncellenmesi, muhtelif ürün/hizmetlerin MİNA LİDYA ile iş ortakları ve tedarikçileri tarafından verilebilmesi/satımı, ürün/hizmet ücret-masrafı tahsilatları ve çeşitli tanıtım, reklam, promosyon, iletişim, satış ve kartlandırma uygulamaları için süresiz olarak kayda alınabilir, MİNA LİDYA ve belirtilen kuruluşlar nezdinde saklanabilir, işlenebilir, gerekli görülen hallerde-yerlerde paylaşılabilir ve kullanılabilir.
Üye/Kullanıcı dilediği zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin bu kullanım şartları kapsamındaki elektronik iletileri almaktan vazgeçebilecek olup; bunun için, minalidya.com'a çağrı veya iletide yer alan iletişim bilgilerini kullanarak, bu yöndeki talebi iletmesi yeterli olacaktır. minalidya.com, vazgeçme talebinin kendisine kolay bir yolla ve ücretsiz olarak iletilmesini sağlayacak olup; talebin alınmasını müteakip minalidya.com derhal bu talebin gereğini yerine getirecektir. Diğer internet sitelerinden gelen maillerde vazgeçmek için diğer internet sitelerinde tanımlanan yol izlenmelidir.
4.4. Müşterilerimizin Sitemize üyelik, ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girdikleri bilgiler, özellikle kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
4.5. Sitemizin diğer internet-web sitelerine bağlantı verdiği hallerde tüm kullanım ve işlemler için o sitelere ait gizlilik-güvenlik politikası ve kullanım şartları geçerlidir; Sitemizden reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan diğer web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, servis kalitesi ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan minalidya.com sorumlu değildir.
- Sözleşmenin Yürürlüğe girmesi
Üye kayıt işlemini tamamladığı andan itibaren işbu sözleşmede belirtilen şartları kabul etmiş ve iş bu sözleşme yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme, üyeliğin sona ermesi ile veya işbu sözleşmede sayılan fesih hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi ile hiçbir uyarıya gerek kalmaksızın kendiliğinden hükümsüz kalacaktır.
- Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.
7.Tebligat Adresleri
7.1. minalidya.com sitesi üyelerinden peşinen posta adreslerini istememektedir. Ancak üyenin minalidya.com'a bildirdiği eposta adresi, bu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal adresin isteneceği elektronik posta olarak kabul edilir.
7.2. Taraflar, mevcut epostalarındaki değişiklikleri yazılı olarak diğer tarafa 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski epostalara yapılacak isteklerin geçerli olacağını ve kendilerine yapılmış sayılacağını kabul ederler.
7.3. Yine minalidya.com'un üyenin kayıtlı eposta adresini kullanarak yapacağı her türlü bildirim e-postanın minalidya.com tarafından yollanmasından 1 (bir) gün sonra üyeye ulaştığı kabul edilecektir.
Ek bilgi almak istediğiniz konularda Sitemizde belirtilen iletişim yolları ile bize danışabilirsiniz.
ÜYE, bu katılım sözleşmesinde yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.
MİNA LİDYA
Kiracının Bilgileri:
Kiracı İsmi Soyismi ve T.C. Kimlik Numarası:
Kiracının İmzası:
Adresi:
E-posta:
Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetleri Temel Niteliği:
Sözleşme Konusu Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri:
Ürün/Hizmet Türü: Ürün kiralama hizmeti
Sözleşme Konusu Ürün/Hizmetin Ücreti:
Ürün adı Fiyat Rental Period Toplam
Sözleşme konusu ürün/hizmetin teslimat koşulları:
Taşıyıcı Firma Bilgileri:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Ürünün Kiracı’ya Teslim Edildiği Tarih:
Ürünün ESSTİL’e İade ve Teslim Edilmesi Gereken En Geç Tarih (Talep Edilen Teslim Tarihi):
İşlem Tarihi:
Kiraya Verenin Bilgileri:
Unvan: MİNA LİDYA
Adres: Kasım Efendi Caddesi No:25A İnegöl/Bursa
WhatsApp Hattı: 0542 113 16 41
E-posta: [email protected]
İşbu Ürün Kiralama Sözleşmesi’nde (“Sözleşme”); “Ürün”, kiralanan eşyayı; “Kiraya Veren”,
Ürün’ü kiraya veren tarafı; “Kiracı”, Ürün’ü kiralayan tarafı ifade eder.
Aşağıdaki hükümler, Kiracı ile Kiraya Veren arasında https://minalidya.com web-sitesi aracılığıyla alınacak Ürün’e ilişkin kiralama hizmetinin tabi olacağı şartları ve bu kapsamda tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. İşbu Sözleşme Kiraya Veren ile Ürünler’i; (a) https://minalidya.com web-sitesi veya MİNA LİDYA veya Şirket’e ait satış kanalları üzerinden elektronik ortamda veya (b) ıslak imza ile sözleşmeyi akdetmek sureti ile kiralayan Kiracı arasında akdedilmiştir.
1- Kiracı, Ürün’ü kısmen veya tamamen üçüncü kişilere kiralayamaz, alt kiraya veremez, devir
ve/veya temlik edemez. Kiralanan Ürün’ün, Kiracı tarafından iyi ve kullanılmaya elverişli halde teslim edilmesi asıldır.
KİRACI, EĞER BU SÖZLEŞME’NİN BÜTÜN HÜKÜMLERİNİ KABUL ETMİYORSA BU SÖZLEŞME’Yİ
“İMZALAMAMALIDIR” /“ONAYLAMAMALIDIR”; ANCAK KİRACI’NIN BU SÖZLEŞME’Yİ
İMZALAMAMASI/ONAYLAMAMASI DURUMDA ÜRÜNLERİ KİRALAMASINA İZİN VERİLMEYECEKTİR.
2- Kiracı, işbu Sözleşme ile showroomdan kiralamak üzere sipariş verdiği Ürün’ü sipariş bildiriminde belirtmiş olduğu “Talep Edilen Teslim Tarihinden” itibaren Kiraya Veren’e kiralama süresi sonunda geri teslim etmek üzere toplamda; 1 (bir) gün kiralayabilecektir. Kiracı, işbu
kiralama süresinin sonunda aşağıda belirtilen kargo şirketlerinden biri aracılığıyla veya Kiraya
Veren’in showroomunda Ürün’ü Kiraya Veren’e teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder. Kiracı, kira
süresinin sonunda Ürün’ü iade etmemesi/Kiraya Veren’e ulaştırmaması halinde geciktiği her gün için Ürün’ün günlük kira bedelini Kiraya Veren’e ödemekle yükümlü olacağını kabul ve beyan eder.
Örneğin kiralama süresi 1 (bir) gün olan bir Ürün’ün Kiracı tarafından 2. gün iade edilmesi
durumunda Kiracı, Kiraya Veren’e Ürün’ün 1 (bir) günlük kira bedeli ödemekle yükümlü olacaktır.
3- Bursa içindeki kargo gönderimleri için; kargo ücretleri Kiracı tarafından karşılanacaktır. Kiraya
Veren’in anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ile gönderim ve geri alım işlemleri yapılmaktadır. Kiracı, işbu Sözleşme uyarınca yapılacak geri gönderimlerin mutlaka Kiraya Veren’in anlaşmalı olduğu kargo şirketinden biri ile ve Kiraya Veren’e ait cari hesap kodu ile yapılması gerektiğini kabul ve beyan eder.
4- Kiracı kiralanan Ürün’e sadece boyunu kısaltmak amacıyla teyel dikiş yapma hakkına sahiptir
(Teyel dikiş, Ürün’ün kesilmeden aralıklı dikilmesidir.). Bunun dışında, işbu Sözleşme’ye aykırı olarak kiralanan Ürün’e yapılan tadilat Kiraya Veren tarafından kabul edilmeyecektir.
5- Kiracı tarafından kiralama sonrası Kiraya Veren’e iade edilen Ürün “aynı ürün” olmalıdır. Başka bir ifade ile Kiracı, Ürün’ü ne şekilde teslim almış ise o şekilde Kiraya Veren’e iade etmekle yükümlüdür. Kiracı, kiralamaya konu söz konusu Ürün’ü, misli veya değişiği ile değiştiremez, kiralamaya konu Ürün’den faklı bir Ürün’ü Kiraya Veren’e iade edemez. Kiracı tarafından iade edilen Ürün’ün, Kiraya Veren tarafından Kiracı’ya gönderilen Ürün’den farklı bir ürün olduğunun Kiraya Veren ve/veya Kiraya Veren’in çalışanları tarafından anlaşılması halinde, Kiraya Veren orijinal Ürün’ün kendisi tarafından belirlenecek bedelini Kiracı’dan tahsil etmeye yetkili olacaktır.
6- İşbu Sözleşme uyarınca Kiracı tarafından kiralanan Ürün’ün kiralama süresinin sonunda Kiraya Veren’e iade edilmemesi halinde Kiracı, Kiraya Veren tarafından Ürün için belirlenecek satış bedeli tutarını cezai şart olarak Kiraya Veren’e ödemekle yükümlü olacağını peşinen kabul ve beyan eder.
7- Showroomdan yapılan kiralamalarda Kiracı ödeme yaptıktan sonra ve Ürün’ü showroomdan teslim almadan önce, 24 (yirmi dört) saat içerisinde, Ürün’ü kiralamaktan vazgeçmesi halinde
[email protected] üzerinden cayma bildiriminde bulunarak cayma hakkını kullanabilecek olup Kiracı tarafından ödenen ücret Kiraya Veren tarafından iade edilecektir. Kiracı’nın ödeme yapmasını takiben 24 (yirmi dört) saat geçtikten sonra Ürün’ü kiralamaktan vazgeçmesi durumunda ise Kiracı, kiralama ücretinin iadesini Kiraya Veren’den talep edemeyeceğini ve fakat
Kiraya Veren’e ödemiş olduğu kiralama ücretini 6 (altı) ay içerisinde Kiraya Veren’den kiralayacağı başka bir Ürün için kullanma hakkına sahip olacağını kabul ve beyan eder. Tereddüde mahal vermemek adına Kiracı, işbu madde uyarınca showroomdan yapılan kiralamalarda cayma hakkını ancak Ürün’ün kendisi tarafından teslim alınmaması ve maddede belirtilen diğer koşulların sağlanması halinde kullanabileceğini peşinen kabul eder.
8- İşbu Sözleşme’ye konu olan ve Kiraya Veren’in web-sitesi üzerinden verilen kiralama hizmeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eşya kiralamasına ilişkin olduğundan, tüketicilerin cayma hakkını kullanamayacağı istisnalardan biridir. Bununla beraber Kiracı; MİNA LİDYA aplikasyonu veya https://minalidya.com web-sitesinden yapılan kiralamalarda, Sözleşme konusu Ürün’ün kullanımından vazgeçmesi durumunda, etkinlik tarihine 30 (otuz) günden fazla zaman varsa, Kiracı iade talep edebilir. Taraflar, işbu maddeye uygun olarak yapılan cayma bildirimine istinaden Şirket tarafından Kiracı’nın bankasına talimatta bulunulacağını, bankanın proseslerine bağlı olarak kira bedelinin iadesinin 7 (yedi) ile 14 (on dört) gün arasında iadesini talep edebileceğini kabul ve beyan eder.
9- Kiracı, seçmiş olduğu Ürün için ekstra beden/bedenler seçimi yaparak alternatif oluşturma hakkına sahiptir; ancak Kiracı bu durumun, seçmiş olduğu ekstra bedenin/bedenlerin farklı kiracılar tarafından kiralanmasına engel teşkil ettiğini kabul eder. Kiracı almış olduğu bu hizmetin, Ürünleri teslim alması ve denemesi ile sona ereceğini, tükeneceğini kabul eder. Bir diğer deyişle hizmet tamamlanmış ve tükenmiş olduğundan alternatif ürünlere ilişkin hizmet bedeli iade kapsamına girmez ve Kiracı hem kiraya konu asıl Ürün’e ilişkin hem de alternatif ürüne/ürünlere ilişkin kiralama bedellerini ödemekle yükümlü olur.
10- Kiracı’nın aynı tarihler için 2 (iki) elbise arasında karar verememesi halinde Kiraya Veren
tarafından Kiracı’ya alternatif elbise seçme hakkı verilecektir. Bu hak Kiracı’nın alternatif Ürün’ün
teslim almasıyla tamamlanır ve tüketim gerçekleşmiş olur. Bir diğer deyişle, Kiraya Veren tarafından tanınan hak sona ermiş ve tükenmiş olduğundan hizmet bedeli iade kapsamına girmez.
11- Kiraya Veren, işbu Sözleşme uyarınca kiralamaya konu Ürün’ü hasarsız ve temiz olarak Kiracı’ya teslim edileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Kiraya Veren işbu taahhüdü uyarınca;
- gelinlik kategorisinde yer alan Ürünler’i MİNA LİDYA markalı gamboç içerisinde askılı bir vaziyette,
- abiye kategorisinde yer alan Ürünler’i MİNA LİDYA markalı paketleme ürünü içerisinde özenle yerleştirilmiş vaziyette.
12- Kiracı, kira süresi sonunda, işbu Sözleşme’ye konu Ürün kendisine ne şeklide teslim edildi ise o şekilde Kiraya Veren’e teslim etmekle yükümlüdür. Başka bir ifade ile Kiracı, işbu Sözleşme uyarınca kiraladığı Ürün; kıyafet kategorisinde ise MİNA LİDYA markalı gamboç içerisinde askılı bir vaziyette.
Kiracı, kiralamaya konu Ürün’ü işbu maddede belirtilen şekilde Kiraya Veren’e teslim etmemesi halinde 300 TL’yi (Üç Yüz Türk lirası) Kiraya Veren’in ilk talebinde derhal nakden ve defaten ödemekle yükümlü olacağını kabul ve beyan eder.
13- Kiracı’nın iade yükümlülüğünü Sözleşme’de belirtilen şekilde yerine getirmemesi halinde Ürün Kiraya Veren’e hiç teslim edilmemiş sayılacak olup Kiracı işbu halde Ürün’ün kiralama bedeli tutarındaki cezai şartı Kiraya Veren’in ilk talebinde derhal nakden ve defaten ödemekle yükümlü olacaktır. Kiraya Veren’in her halde Ürün’ün Sözleşme’ye uygun olarak gönderilmemesi sebebi ile uğradığı zararı Kiracı’dan talep etmek hakkı saklıdır.
14- Kiracı, Sözleşme konusu hizmet ve teslimat bilgilerine ilişkin olarak bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda/fiziki ortamda gerekli teyidi verdiğini ve siparişi onaylaması ile ÖDEME
YÜKÜMLÜLÜĞÜ altına girdiğinin bilincinde olduğunu, Ürün’ü kiraladığını, kira bedelinin ödeme işlemi için bilgilerini girmiş olduğu/sağladığı kredi kartından/banka kartından tahsil edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
15- Müşteri, Ürün’ün teslimini talep ettiği adreste bulunmaz ise Ürün kesinlikle başka bir adrese
teslim edilemeyecektir. Bu durumda Müşteri, Ürün’ün teslimi için kendisinin bulunmadığı bir adres belirtilmiş olması sebebiyle doğacak kanuni yükümlülükleri yerine getirmeyi peşinen kabul ve beyan eder.
16- Sözleşme konusu Ürün, Kiracı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Kiraya Veren sorumlu tutulamaz.
17- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği kapsamındaki tüketici sıfatını haiz Kiracılar için şikâyet ve itiraz prosedürü:
İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikâyet ve itiraz, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl
Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre Kiracı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya
tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne
yapılabilecektir.
18- Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanması veya fiziki ortamda imzalanması ve Sözleşme konusu Ürün’ün bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Kiraya Veren işbu Sözleşme kapsamındaki Ürün’ün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
19- Kiraya Veren tarafından sunulan hizmet son kullanıcıya yöneliktir; Kiraya Veren, Kiracı’nın yeniden kiralama yapma amacı bulunduğundan şüphe etmesi halinde işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar.
20- Ürün’ün tesliminden sonra Kiracı’ya ait kredi kartının Kiracı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Kiraya Veren’e ödememesi halinde, Kiracı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Ürün’ü 3 (üç) gün içinde Kiraya Veren’e iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Kiracı’ya aittir.
21- Kiracı, Ürün ve hizmetlere ilişkin şikayetlerini;(i) [email protected] adresine e-posta
göndererek, (ii) https://minalidya.com web-sitesi üzerinden veya 0 542 113 16 41 numaralı
WhatsApp hattı üzerinden mesaj göndererek Kiraya Veren’e iletebilir. Şikâyetin iletilmesi halinde
Kiraya Veren sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği en kısa sürede sağlayacak ve bu
hususta Kiracı ile iletişime geçecektir.
KİRACI’NIN ADRESİ:
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun (“Sözleşme”) konusu, MİNA LİDYA’ne ("Şirket") ait internet sitesinden elektronik ortamda kiralanan ürün ("Ürün") ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması amacıyla ÜRÜN kiralayan kişiye ("Müşteri") ön bilgilendirmenin yapılmasıdır. Bu bilgiler, iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmiştir.
Şirket Bilgileri:
Unvan: MİNA LİDYA
Adres: Kasım Efendi Caddesi No:25 A İnegöl/Bursa
GSM: 0 542 113 16 41
E-posta: [email protected]
Müşteri Bilgileri:
Ad Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
Sözleşme Konusu Ürün/Hizmetin Ücreti:
Ürün adı Fiyat Rental Period Toplam
Sözleşme konusu ürün/hizmetin teslimat koşulları:
Taşıyıcı Firma Bilgileri:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Ürünün Kiracıya Teslim Edildiği Tarih:
Ürünün MİNA LİDYA’ya İade ve Teslim Edilmesi Gereken En Geç Tarih (Talep Edilen Teslim Tarihi):
Teslimat: Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde, Şirket bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Müşteri’ye yazılı olarak veya kalıcı veri sağlayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Müşteri’ye iade eder.
Cayma hakkı ve kullanımı: Sözleşme konusu Ürün kiralaması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eşya kiralamasına ilişkin olduğundan, tüketicilerin cayma hakkını kullanamayacağı istisnalardan biridir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eşya kiralamasına ilişkin olduğundan, tüketicilerin cayma hakkını kullanamayacağı istisnalardan biridir. Bununla beraber Kiracı; MİNA LİDYA aplikasyonu veya https://minalidya.com web-sitesinden yapılan kiralamalarda, Sözleşme konusu Ürün’ün kullanımından vazgeçmesi durumunda, etkinlik tarihine 30 (otuz) günden fazla zaman varsa, Kiracı iade talep edebilir. Taraflar, işbu maddeye uygun olarak yapılan cayma bildirimine istinaden Şirket tarafından Kiracı’nın bankasına talimatta bulunulacağını, bankanın proseslerine bağlı olarak kira bedelinin iadesinin 7 (yedi) ile 14 (on dört) gün arasında iadesini talep edebileceğini kabul ve beyan eder.
Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, Müşteri cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa Müşteri cayma hakkını kaybedebilecektir.
Müşteri, 24 (yirmi dört) saat geçtikten sonra kiralamadan vazgeçmesi durumunda, para iadesi talep etme hakkına sahip olmadığını kabul ve taahhüt eder.
Müşteri cayma hakkını kullanması halinde Şirket’in öngördüğü ürünü iade alacak olan kargo şirketi anlaşmalı olduğu kargo şirketidir. Cayma hakkının kullanılması halinde burada belirtilen kargo şirketi aracılığıyla malın geri gönderilmesi durumunda Müşteri iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Müşteri’nin iade edeceği malı işbu Sözleşme’de belirtilen Şirket’in anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo masrafları ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Şirket sorumlu değildir. İade için anlaşmalı olunan kargo firmasının Müşteri’nin bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda Şirket, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
Uyuşmazlıkların Çözümü: Müşteri, Ürün ile ilgili şikayetlerini Şirket’e doğrudan (yukarıda Şirket
Bilgileri başlığı altında belirtilen iletişim adreslerini kullanarak) iletebilir. Şikayetin iletilmesi halinde Şirket sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.
İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında
belirlenen parasal sınırlara göre Müşteri’nin veya Şirket’in ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilecektir.
Diğer Hükümler:
Müşteri, Platform’da yer alan Sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Şirket tarafından yüklenen ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve Platform üzerinden siparişi onaylaması ile ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ altına girdiğinin bilincinde olduğunu, elektronik ortamda ürünü/hizmeti satın aldığını, satış bedelinin ödeme işlemi için bilgilerini girmiş olduğu kredi kartından/banka kartından tahsil edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Müşteri, siparişin teslimini talep ettiği adreste bulunmaz ise siparişi kesinlikle başka bir adrese
bırakılmayacaktır. Bu durumda Müşteri, kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olması
sebebiyle doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır.
Sözleşme konusu ürün, Müşteri’den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit edilmesi ve Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Şirket işbu Sözleşme kapsamındaki ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
İade işleminde Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca vergi mevzuatı gereği, Müşteri tarafından kanunen iade faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra Ürün’le beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası tüzel kişiler adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.
Amaç Madde 1- Bu Yönetmeliğin amacı, mesafeli sözleşmeler hakkında uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir.
Kapsam Madde 2- Bu Yönetmelik, yazılı, görsel ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan, malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmelere uygulanır.
Dayanak Madde 3- Bu Yönetmelik, 23/2/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31 inci ve bu Kanuna 4822 sayılı Kanunla eklenen 9/A maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.
Tanımlar Madde 4- Bu Yönetmeliğin uygulanmasında; a) Bakanlık: Sanayi ve Ticaret Bakanlığını, b) Bakan: Sanayi ve Ticaret Bakanını, c) Mal: Alış-verişe konu olan taşınır eşyayı, konut ve tatil amaçlı taşınmaz malları ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları, d) Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü faaliyeti, e) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişileri, f) Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel kişileri, g) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi, h) Kredi veren: Mevzuatları gereği tüketicilere nakit kredi vermeye yetkili olan banka, özel finans kuruluşu ve finansman şirketlerini, ı) Mesafeli Sözleşme: Yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmeleri, ifade eder.
Madde 5- Mesafeli sözleşmenin akdinden önce aşağıdaki bilgilerin tüketiciye verilmesi zorunludur. a) Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri, b) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin temel özellikleri, c) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı, d) Satıcı veya sağlayıcının fiyat dahil tüm vaatlerinin geçerlilik süresi, e) Tüketicinin ödemelerinin nasıl yapılacağına dair bilgiler, f) Teslimat ve ifanın nasıl yapılacağına ve varsa buna ilişkin masrafların tutarı ve kimin tarafından karşılanacağına dair bilgiler, g) Cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağına dair bilgiler, h) Tüketiciye bir maliyeti varsa kullanılan iletişim yollarının ücreti, ı) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin, teslim ve ifa tarihlerine ilişkin program, j) Tüketicinin talep ve şikayetlerini iletebileceği satıcı veya sağlayıcının açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri. Ön Bilgilerin Doğruluğunun Yazılı Olarak Kanıtlanması
Madde 6- Tüketici, ön bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde bu teyit işlemi yine elektronik ortamda yapılır. Tüketici, mallar için sözleşme konusu mal kendisine ulaşmadan, hizmetler için de en geç sözleşmenin ifasından önce ön bilgileri içeren yazılı onayı almalıdır. Sözleşmede Bulunması Gereken Şartlar
Madde 7- Mesafeli sözleşmenin yazılı olarak yapılması ve bu sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye verilmesi zorunludur. Sözleşmede; a) Tüketicinin, satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri, b) Sözleşmenin düzenlendiği tarih, c) Malın veya hizmetin teslim veya ifa tarihi ve şekli, d) Teslimat ve ifaya ilişkin masrafların tutarı ve kimin tarafından karşılanacağına dair bilgiler, e) Sözleşme konusu malın veya hizmetin cinsi veya türü, miktarı ve varsa marka ve modeli, f) Malın veya hizmetin Türk Lirası olarak vergiler dahil peşin satış fiyatı, g) Vadeye göre faiz ile birlikte ödenecek Türk Lirası olarak toplam satış fiyatı, h) Faiz miktarı, faizin hesaplandığı yıllık oran ve sözleşmede belirtilen faiz oranının yüzde otuz fazlasını geçmemek üzere gecikme faizi oranı, ı) Peşinat tutarı, j) Ödeme planı, k) Borçlunun temerrüde düşmesinin hukuki sonuçları, yer alır.
Cayma Hakkı Madde 8- Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının 7 günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcı veya sağlayıcıya aittir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı ve kullanımına ilişkin hükümlere tabi değildir. Malın teslimi sözleşmeye taraf olan tüketici dışında bir kişiye yapılsa dahi tüketici cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda satıcı malı 9 uncu maddenin dördüncü fıkrası hükmü uyarınca üçüncü kişiden teslim alır. Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca tüketici, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz. Bu Yönetmeliğin 6 ncı ve 7 nci maddesindeki koşullardan biri eksik olduğu taktirde satıcı veya sağlayıcı en geç otuz gün içerisinde eksikliği giderir. Bu durumda 7 günlük süre, söz konusu eksikliğin giderildiğine dair bilginin yazılı olarak tüketiciye ulaştırıldığı tarihten itibaren başlar. Tüketicinin ödediği bedel kısmen veya tamamen satıcı veya sağlayıcı tarafından ya da satıcı veya sağlayıcı ile kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanılarak karşılanıyorsa, cayma hakkının kullanılması halinde, kredi sözleşmesi de hiçbir tazminat veya cezai şart tutarını ödeme yükümlülüğü söz konusu olmaksızın kendiliğinden sona erer. Ancak bunun için, cayma bildiriminin kredi verene de yazılı olarak iletilmesi gerekir.
Satıcı ve Sağlayıcının Yükümlülüğü Madde 9- Satıcı veya sağlayıcı tüketicinin siparişi kendisine ulaştırdığı andan itibaren en geç otuz gün içerisinde edimini yerine getirmekle yükümlüdür. Bu süre tüketiciye daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir. Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde almış olduğu bedeli, kıymetli evrakı ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmekle, ayrıca yirmi gün içinde de malı geri almakla yükümlüdür. Satıcı veya sağlayıcı mesafeli sözleşme konusu malın veya hizmetin tüketiciye teslimi veya ifasından önce sözleşmenin bir nüshasını ve ön bilgilerin teyidine ilişkin yazılı onayın bir nüshasını tüketicinin kendi el yazısı ile imzalanmasını sağlayarak teslim eder. Uyuşmazlık halinde ispat külfeti satıcı ve sağlayıcıya aittir. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla satıcı veya sağlayıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ve sözleşmede belirtmesi şartıyla, tüketiciye eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir. Satıcı veya sağlayıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını ileri sürerek, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir. Ödemiş olduğu bedel ve borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade eder.
Geri Ödeme Madde 10- Mesafeli sözleşmelerde, ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
Kapsam Dışı Sözleşmeler Madde 11- Bu Yönetmelik hükümleri; a) Banka, sigorta ile ilgili, b) Otomatik satış makineleri vasıtasıyla akdedilen, c) Halka açık jetonlu telefonlar vasıtasıyla akdedilen, d) Açık arttırma yolu ile akdedilen, e) Gıda, içecek ve günlük tüketim için tüketicinin evine veya işyerine düzenli olarak sağlanan malların tedariki ile ilgili, f) Sağlayıcının üstlendiği, barınma, ulaşım, yemek tedariki, sportif ve kültürel faaliyetler ve eğlence hizmetlerini özel bir günde veya sürede tedarik etmesine ilişkin hükümler içeren, sözleşmelere uygulanmaz.
Yürürlük Madde 12- Bu Yönetmelik 14/6/2003 tarihinde yürürlüğe girer.
Yürütme Madde 13- Bu Yönetmelik hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür.
MADDE – 1 TARAFLAR
1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Kasım Efendi Caddesi No:25A İnegöl Bursa adresinde mukim, Kevser Seymen adına tescilli MİNA LİDYA (“Şirket” ) ile Şirket’in ürün ve hizmetlerini internet sitesinden satın alan kişi (“Müşteri” veya “Tüketici”) arasında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.
Şirket ile Müşteri tek başına “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
1.2. Müşteri, Şirket’ten ürün ve hizmet satın alarak, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aynı şekilde Şirket de aşağıdaki hususları Müşteri’ye beyan ve taahhüt eder. Bu nedenle, hizmet satın alınırken Müşteri tarafından verilmiş olan bilgilerinin doğruluğu Müşteri tarafından taahhüt edilmektedir.
MADDE – 2 SÖZLEŞME’NİN KURULMASI
2.1. MÜŞTERİ SÖZLEŞME’Yİ OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI, HAKLARININ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİN BİLİNCİNDE OLDUĞUNU KABUL EDER.
2.2. TARAFLAR, SÖZLEŞME İLE KARARLAŞTIRILAN EDİMLER ARASINDA HİÇBİR ORANSIZLIK BULUNMADIĞINI VE KARŞILIKLI EDİMLERİN İŞİN NİTELİĞİNE UYGUN OLDUĞUNU, SÖZLEŞME KONUSUNA GİREN İŞLEMLER KAPSAMINDA HERHANGİ BİR TECRÜBESİZLİKLERİNİN BULUNMADIĞINI KABUL EDERLER.
2.3. MÜŞTERİ, SÖZLEŞME KAPSAMINDA YER ALAN İŞLEMLERİN KENDİ MENFAATİNE UYGUN OLDUĞU KONUSUNDA TAM BİR KANAATE VARDIĞINI VE TÜM ŞARTLARA KENDİ ÖZGÜR İRADESİ İLE, HİÇBİR GÜÇLÜK VEYA SIKINTI İÇİNDE OLMADAN, DÜŞÜNEREK, İSTEYEREK VE BİLEREK UYACAĞINI KABUL EDER.
2.4. TARAFLAR, SÖZLEŞME’NİN HÜKÜMLERİNİN HAKSIZ ŞART SAYILABİLECEK BİR ÖZELLİK TAŞIMADIĞINI, MENFAATLER DENGESİ BAKIMINDAN BİR HAKSIZLIK OLMADIĞINI KABUL EDER.
2.5. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK HÜKÜMLERİ UYARINCA HERHANGİ BİR HAKSIZ ŞART İÇERMEMEKTEDİR. HÜKÜMLER DÜRÜSTLÜK VE İYİNİYET KURALINA AYKIRILIK TEŞKİL ETMEMEKTE OLUP TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ MEVZUATA UYGUN OLARAK HAZIRLANMIŞTIR.
2.6. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ TÜRK BORÇLAR KANUNU HÜKÜMLERİ DE DİKKATE ALINARAK HAZIRLANMIŞTIR. TÜRK BORÇLAR KANUNU’NUN 21. MADDESİNDE ÖNGÖRÜLEN BAĞLAYICILIK VE İÇERİK DENETİMİ MÜŞTERİ TARAFINDAN YAPILMIŞTIR. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNDEN HİÇBİRİ İŞBU SÖZLEŞME’NİN NİTELİĞİNE VE İŞİN ÖZELLİĞİNE YABANCI (ŞAŞIRTICI ŞARTLAR) NİTELİK TAŞIMAZ. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ AÇIK VE ANLAŞILIR BİR ŞEKİLDE YAZILMIŞ OLUP BİRDEN ÇOK ANLAMI İFADE ETMEMEKTEDİR.
MADDE –3 KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu; Müşteri’nin Şirket’e ait internet sitesi veya mobil uygulama (“Platform”) üzerinden online ürün satışı (“Hizmet”) ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ilgili yönetmelik ve ilgili diğer yasal hükümler uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.
MADDE – 4 ŞİRKET BİLGİLERİ
Unvan: MİNA LİDYA- Adres: Kasım Efendi Caddesi No:25A İnegöl/Bursa
- GSM: 0542 113 16 41
- E-posta: [email protected]
MADDE – 5 MÜŞTERİNİN (TÜKETİCİNİN) BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı: [●]- Adresi: [●]
- Telefon:[●]
- E-mail:[●]
MADDE – 6 SÖZLEŞME KONUSU HİZMET’E İLİŞKİN BİLGİLER
Sözleşme’nin tarihi, Hizmet’in türü ve gerçekleşme tarihi, satış bedeli, ödeme şekli ve ilgili detayları aşağıda belirtildiği gibidir:
- Sözleşme Tarihi:[●]
- Hizmet Türü: Şirket’in Platform üzerinden Müşteri’ye yaptığı ürün satışı
- Ürün Adı: [●]
- Miktarı:[●]
- Ürün/hizmet Bedeli: [●]
- Teslimat Bedeli: [●]
- Kargo Ücreti: [●]
- Teslim Masraflarının Tutarı: [●]
- Satış Bedeli (Vergiler Dahil): [●]
- Alıcı’nın Ödeyeceği Ek Masraflar: [●]
- Ödeme Şekli: [●]• Taksit Sayısı: [●]
- Alınan Vade Farkı: [●]
- Vade farkı hesabında kullanılan faiz oranı: [●]
- Taşıyıcı Firma Bilgileri: [●]
- Teslimat Adresi: [●]
- Teslim Edilecek Kişi: [●]
MADDE – 7 TESLİMAT
Sözleşme konusu ürün, Müşteri’nin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan bir ürün olmadıkça yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Müşteri’nin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirme formunda açıklanan süre içinde Müşteri veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Sözleşme’ye konu ürünlerin/hizmetlerin teslimatı için işbu Sözleşme’nin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun Alıcı tarafından elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün(lerin)/hizmetlerin bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile tam ve eksiksiz olarak ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez, eksik ödenir veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Şirket ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde, Şirket bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Müşteri’ye yazılı olarak veya kalıcı veri sağlayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Müşteri’ye iade eder.
MADDE – 8 CAYMA HAKKI
Sözleşme’de düzenlenen diğer hükümler saklı kalmak kaydıyla, işbu 9. madde altında düzenlenen hüküm ve şartlar yalnızca Müşteri’nin ilgili mevzuat kapsamında tüketici sıfatını haiz olması durumunda geçerli olacaktır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici sıfatını haiz Alıcılar için cayma hakkı ve kullanımı:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili hükümleri uyarınca;
Tüketici alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Ancak tüketici alıcının cayma hakkı (i) tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara, (ii) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine, (iii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine (iv) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara, (v) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, (vi) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine, (vii) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine, (viii) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara, (ix) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere, ve (x) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici alıcı bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.
Yukarıdaki paragrafta yazan istisnai durumlar dikkate alındığında, tüketici alıcının cayma hakkına sahip olması ve bunu kullanması halinde satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketici alıcıyı borç altına sokan kıymetli evrak ve benzeri her türlü belgeyi tüketici alıcıya hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür.
Tüketici Alıcı'nın cayma hakkını kullanması halinde Satıcı’nın öngördüğü ürünü iade alacak olan kargo şirketi MİNA LİDYA’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasıdır. Cayma hakkının kullanılması halinde burada belirtilen kargo şirketi aracılığıyla malın geri gönderilmesi durumunda Tüketici alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Tüketici alıcının iade edeceği malı işbu Sözleşme’de belirtilen Şirket’in anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo masrafları ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Şirket sorumlu değildir. İade için anlaşmalı olunan kargo firmasının Tüketici alıcının bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda Şirket, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
Tüketici alıcının cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 1 (bir) gün içinde malı Şirket’e geri göndermesi gerekmektedir. İadeye konu mal ile beraber söz konusu malın faturasının, kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarlarının ve söz konusu malın satın alınması sebebiyle hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak Şirket’e iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmalıdır, aksi halde malda meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
Banka hesapları veya kredi kartları aracılığıyla ödenen sipariş bedellerinin iadesi ve Tüketici alıcıın hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmeler için Şirket’in herhangi bir şekilde müdahalede bulunması mümkün değildir. Bu sebeple, Tüketici alıcın banka hesabına veya kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Tüketici alıcının hesabına veya kredi kartına yansıtılması uzun zaman alabilir.
Uygulanabilir olması halinde cayma bildiriminin yapılacağı açık adres ve elektronik posta bilgileri:
- Adres: Kasım Efendi Caddesi No:25A İnegöl/Bursa
- GSM: 0 542 113 16 41
- E-posta: [email protected]
MADDE – 9 MÜŞTERİ’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1 Müşteri, Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
9.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Müşteri’nin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Müşteri veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Şirket bu yükümlülüğüne aykırı davranır ise Müşteri, işbu Sözleşme’yi feshedebilir. Sözleşme’nin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde tüketiciye ilgili mevzuat uyarınca belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.
9.3. Müşteri, siparişi verdiği adreste bulunamaz ise siparişi kesinlikle başka bir adrese bırakılmayacaktır. Bu durumda Müşteri, kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olması sebebiyle doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır.
9.4 Sözleşme konusu ürün, Müşteri’den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
9.5 Şirket, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla Şirket, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, Müşteri’ye eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.
9.6 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit edilmesi ve Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Şirket işbu Sözleşme kapsamındaki ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
9.7 Şirket, malın Müşteri ya da Müşteri’nin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
9.8 Müşteri’nin Şirket’in belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Şirket sorumlu değildir.
9.9 Şirket tarafından sunulan hizmet perakende satış kapsamında tüketiciye yöneliktir; Şirket, Müşteri’nin yeniden satış amacı bulunduğundan şüphe etmesi halinde işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar.
MADDE – 10 UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Müşteri, Ürün ile ilgili şikayetlerini Şirket’e doğrudan (yukarıda Şirket Bilgileri başlığı altında belirtilen iletişim adreslerini kullanarak) iletebilir. Şikayetin iletilmesi halinde Şirket sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.
İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre Müşteri’nin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilecektir.
MADDE – 11 DİĞER HÜKÜMLER
11.1. Taraflar’ın işbu Sözleşme çerçevesinde tanınan hak, yetki veya ayrıcalıkları uygulamada geç kalması, bunlardan feragat edildiği anlamına gelmez. Taraflar’ın işbu Sözleşme ile ilişkili herhangi bir hak, yetki veya ayrıcalıktan feragati veya bunların birini veya yalnızca bir kısmını uygulaması, diğer hak, yetki veya ayrıcalıkları uygulamasına engel değildir. Bu Sözleşme ve eklerinde yapılacak her türlü değişiklik ancak Tarafların onayı ile ve yazılı şekilde yapılması halinde geçerli olacaktır.
11.2. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün, cümlesinin, bölümünün geçersiz olması halinde, söz konusu geçersizlik Sözleşme’nin söz konusu geçersiz hüküm, cümle veya bölüm olmadan var olabilecek diğer hükümlerini etkilemeyecektir. Şu kadar ki; böyle bir geçersiz hüküm, işbu Sözleşme’nin temelini etkilemeyecektir.
11.3. İşbu Sözleşme’nin ekleri ve Sözleşme kapsamındaki yükümlülükler için yapılmış ve yapılabilecek her türlü protokol ve tadil metni Sözleşme’nin ayrılmaz parçası sayılır.
11.4. Taraflar’ın bu Sözleşme’de öngörülen yükümlülüklerinden herhangi birinin ifası ilgili Taraf’ın kontrolünde olmayan ve makul olarak öngörülemeyecek bir mücbir sebepten dolayı ve ilgili Taraf’ın herhangi bir kusur ya da ihmali olmaksızın imkânsız hale gelir veya aşırı derecede zorlaşırsa, ilgili Taraf anılan mücbir sebebin etkisi devam ettiği müddetçe söz konusu mücbir sebepten etkilenen yükümlülüklerini yerine getirmemekten veya geç yerine getirmekten dolayı sorumlu olmayacaktır. Sel, yangın, deprem ve salgın hastalıklar gibi doğal afetler, resmi olarak ilan edilmiş olsun veya olmasın savaş, iç savaş, sıkıyönetim, ambargo, boykot, yağma, isyan, halk ayaklanması, terör eylemleri ve kanunsuz gösteriler gibi toplumsal olaylar, kanuni olsun ya da olmasın grev, iş yavaşlatma, işyeri işgali ve benzeri işçi hareketleri ve Taraflar’dan herhangi birinin yetersizliğinden kaynaklanmamak kaydıyla herhangi bir resmi makamın yasama ve idari işlemleri, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, mücbir sebebe örnek teşkil eder. Yükümlülükleri herhangi bir mücbir sebepten etkilenen Taraf söz konusu durumu en kısa zamanda diğer Taraf’a yazılı olarak bildirecek ve mümkün olan en kısa zamanda, ancak en fazla söz konusu mücbir sebep olayının vukuundan itibaren 15 (on beş) gün içinde yetkili bir kişi ya da kurum tarafından verilen söz konusu mücbir sebep olayını tevsik edici bir belgeyi diğer Taraf’a ulaştıracaktır. Mücbir sebep hali sırasında Taraflar’ın yükümlülükleri askıya alınmış sayılır ve mücbir sebep halinin sona ermesinden sonra Sözleşme bütün hak ve yükümlülükleriyle tekrar yürürlükte olacak ve Taraflar’ı bağlayacaktır. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde herhangi bir Taraf Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshetme hakkını haizdir.
11.5. Türkiye dışına ürün satışımız bulunmaktadır. Kargo ücreti müşteriye aittir. Gümrük işlemlerine Şirket karışmamaktadır. Ürünü teslim alacak kişi çıkacak gümrük masraflarından sorumludur.
Kredi kartı aracılığı ile gerçekleştirilen ödeme E-Ticaret sistemi aracılığı ile online olarak gerçekleştirilmektedir.
Sözkonusu sistem herehangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
USD fiyatlarımız banka POS sistemine TL olarak aktarılmaktadır ve bu işlem için kullanılan kur periyodik olarak güncellenmektedir ve kur dalgalanmalarından doğan farklılığın kredi kartı sahibinin lehine olması için TCMB bankası kurunun altında kalacak biçimde kur güncellenmektedir.
Online olarak sitemizden verilen siparişler sipariş formunda belirtilen zaman toleransı içinde periyodik olarak her gün , gün içinde belli saatlerde kontrol edilmektedir. Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün değerlendirilir.
Sipariş transferi paralel olarak kullanılan alternatif yöntemlerle gerçekleştirilmektedir.
Sipariş formumuz aracılığı ile tarafımıza iletmiş olduğunuz sipariş bilgileri, kredi kartı bilgileriniz hariç olmak üzere veritabanımıza kaydedilmektedir ve ek olarak hem işyerimize hem hizmet sunucumuza e-posta yolu ile aktarılmaktadır.
Veritabanı veya e-posta sistemlerinde meydana gelebilecek olası herhangi bir soruna karşı veritabanımız ve e-posta kutularımız hem tarafımızca hem hizmet sunucumuz tarafından periyodik olarak kontrol edilmektedir.
Sipariş sistemimiz herhangi bir sorun nedeniyle siparişinizi tarafımıza iletilemiyorsa ziyaretçi sipariş sırasında durumdan haberdar edilmektedir.
Siparişiniz, belirtilen tarihte kapınıza seçtiğiniz teslimat yöntemi ile getirilir. Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda, teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak müşteri ile iletişime geçilir. Teslimat detayları, müşterinin seçtiği teslimat yöntemine göre e-posta ya da
SMS yolu ile müşteri ile paylaşılır.
Teslimat Yöntemi
Müşterilerimiz, teslimat yöntemi olarak 2 farklı yol seçebilir:
- Mağazadan teslim
Belirtilen günde, müşterimiz ürününü Akaretler’de bulunan MİNA LİDYA mağazamıdan teslim alabilir.
- Kargo ile teslim
Belirtilen günde, müşterinin belirttiği adrese kargo ile teslimat sağlanır. Ürün MİNA LİDYA tarafından kargoya verildikten sonra, kargo kodu müşteri ile SMS ve/veya e-posta ile paylaşılır ve buradan takip sağlanabilir.
Kargo teslimatları için, müşterilerin doğru ve eksiksiz adres ve telefon bilgisi paylaşması gerekmektedir.
Kiralanan Ürünler için iade koşulları:
Mağazadan kiraladığınız ürün siparişinizi iptal etmek isterseniz 24 saat içinde iptal edebilirsiniz.
Mağazadan yapılan kiralamalarda,24 saatlik geçiş iptallerinde para iadesi yapılmamaktadır.
minalidya.com adresinden yapılan kiralamalarda ve satın alma işlemlerinde;
- Etkinlik tarihine 30 gün kalaya kadar iade yapabilirsiniz. Ücret iadesi ödemeyönteminize göre size iade edilir.
- Websitesi üzerinden yaptığınız satin alım işlemlerinde, tarafınıza teslim edilmiş siparişlerinizi ise 24 saat içinde iptal edebilirsiniz. İptal ettiğiniz siparişin ücret iade süreci, ürün bize ulaştığı andan itibaren bankanız tarafından 7-14 iş günü içinde tamamlanmaktadır.
Aydınlatma Metni’nin Amacı ve Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Şirketimiz MİNA LİDYA. (“Minalidya.com” ve/veya “Şirket”), müşterilere ve internet sitesi ziyaretçilerine ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında “veri sorumlusu” sıfatına sahip olup işbu Aydınlatma ve Rıza Metni ile söz konusu Kanun uyarınca ilgili kişilerin Minalidya.com tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında aydınlatılması hedeflenmektedir.
Veri sorumlusunun ve varsa temsilcisinin kimliği
Veri sorumlusu; Kasım Efendi Caddesi No:25A İnegöl/Bursa adresinde mukim, Bursa Ticaret Sicili Müdürlüğü’ne kayıtlı Kevser Seymen’dir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve bunlarla sınırlı olmamak üzere internet sitesi veya çağrı merkezi aracılığıyla iletmiş olduğunuz kategorilerdeki kişisel verileriniz, internet sitesinde üyeliğinizin oluşturulması, siparişinizin alınması ve yerine getirilmesi, sipariş talebinize istinaden sizinle iletişime geçilmesi, bu doğrultuda tarafınıza mal, ürün veya hizmet sağlanması, müşteri ilişkilerinde sağlıklı ve uzun süreli etkileşim kurulması, Minalidya.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Minalidya.com tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, Minalidya.com’un ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, Minalidya.com ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini, talep ve şikayetlerinizin takibi, ilerde oluşabilecek uyuşmazlık ve sorunların çözülmesi, mevzuattan kaynaklanan zamanaşımı süresi doğrultusunda bu kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından saklanması ve onay vermeniz halinde; tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi, Minalidya.com’un sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası, müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve Minalidya.com’a ait internet sitesi ile işleyişinin geliştirilmesi ve Müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere dahil olmak üzere Minalidya.com’un ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, Minalidya.com’un sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla işlenmektedir.
Ayrıca, internet sitemizi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında internet sayfası sunucusu tarafından sabit sürücünüze iletilen küçük metin dosyaları (Çerezler) aracılığıyla elde edilen kullanılan tarayıcı, IP adresi, internet bağlantınız, site kullanımlarınız hakkındaki bilgiler, bilgisayarınızdaki işletim sistemi ve benzeri kategorilerdeki kişisel verileriniz, internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi, ziyaret edilebilmesi ve özelliklerinden faydalanılması, internet sitesinde sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girmek zorunluluğunu ortadan kaldırmak ile onay vermeniz halinde sayfaların ziyaret sıklığı, varsa ilgili hata iletileri, sayfalarda geçirilen zaman ve internet sitesini kullanma şeklinizle ilgili bilgileri toplayabilmek, internet sitesinin performansının arttırılması, site içinde yapmış olduğunuz seçeneklerin hatırlanması ve böylelikle tarafınıza kolaylık sağlanması ve gelişmiş internet özelliklerinden yararlanmanız amaçları ile işlenmektedir.
Şirket tarafından işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği
Müşterilere ait kişisel veriler, Minalidya.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Minalidya.com tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, Minalidya.com’un ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, Minalidya.com ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile onay vermeniz halinde; Minalidya.com’un sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası amaçları çerçevesinde, Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Şirketimiz’in internet sitesi veya çağrı merkezi aracılığıyla elektronik ortamda edilen kişisel verileriniz, Şirket ile aranızda kurulabilecek hukuki ilişkinin devamı için kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması ve açık rızanız hukuki sebepleri ile toplanmaktadır.
Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları:
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; (i) kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri tarafından https://minalidya.com/ adresinde yer alan Minalidya.com tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına ilişkin Politika’da belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir (Bu kapsamda [email protected] e-posta adresi üzerinden Şirket’e ulaşabilirsiniz). Minalidya.com, söz konusu talepleri değerlendirerek 30 gün içerisinde sonuçlandıracaktır. Minalidya.com’un taleplere ilişkin olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen (varsa) ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.
Bilginize sunarız.
MİNA LİDYA
Sitemizde kredi kartı işlemi için haberleşmede her aşama güvenlik altına alınmıştır.
Site-Ziyaretçi Haberleşme Güvenliği
Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 128 bit SSL standartında gerçekleşmektedir. Sözkonusu haberleşme standardı çok sayıda işlem gören sitelerde dahi güvenle kullanılan bir niteliktedir. Kredi kartı bilgilerinin verileceği sayfada bu haberleşme biçiminin bulunup bulunmadığını, sayfaya erişildiğinde adres çubuğunda yazan ifadenin http://.. biçiminde değil, https://.. biçiminde oluşu ifade etmektedir. Bu nitelikteki sayfalara eriştiğinizde tarayıcının sağ alt köşesinde kilit işareti de yer almaktadır.
Site-Banka Haberleşme Güvenliği
Kredi kartı bilgilerinin siteden bankaya aktarılması ile ilgili güvenlik, banka'nın sunduğu maksimum güvenlik ile gerçekleşmektedir. Sözkonusu güvenliğin çok sayıda bileşenin yanında, CVV2/CVC2 kodu da çalıntı kart veya kart bilgileri ile alışverişe karşı önlem olarak sitemizde kullanılmaktadır.
Site Içi Veri Güvenliği
Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis esen banka haricinde hiçbir kişi , kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucunu müşteriye bildirmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Online işlemin bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızdan dahi erişilmesi mümkün değildir.
İşbu Gizlilik İlkeleri’nin amacı, MİNA LİDYA’ne (“Şirket”) ait internet sitesinde üye olarak Şirket ürünlerini satın alan veya kiralayan kişilerden (“Kullanıcılar”) elektronik ticaret işlemleri nedeniyle elde edilen kişisel verilere ilişkin gizlilik kurallarını tespit etmektir.
Şirket, Kullanıcılar tarafından üyelik formları ile veya sair surette kendisine iletilen kişisel verileri; kişisel veri elde edilmesi esnasında Kullanıcı’ya sunulan Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni ve Kullanıcı’nın açık rızasında belirtilen haller haricinde üçüncü şahıslarla paylaşmamakta, belirtilen amaçlar dışında hiçbir ticari amaçla kullanmamakta ve üçüncü kişilere aktarmamaktadır.
Kullanıcı’ya ait kişisel veriler ancak resmi makamlarca talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmak zorunda olunduğu durumlarda resmi makamlara açıklanacaktır.
Sitemizde kredi kartı işlemi için haberleşmede her aşama güvenlik altına alınmıştır.
Site-Ziyaretçi Haberleşme Güvenliği: Sitemiz’in sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 128 bit SSL standartında gerçekleşmektedir. Söz konusu haberleşme standardı çok sayıda işlem gören sitelerde dahi güvenle kullanılan bir niteliktedir. Kredi kartı bilgilerinin verileceği sayfada bu haberleşme biçiminin bulunup bulunmadığını, sayfaya erişildiğinde adres çubuğunda yazan ifadenin http://.. biçiminde değil, https://.. biçiminde oluşu ifade etmektedir. Bu nitelikteki sayfalara eriştiğinizde tarayıcının sağ alt köşesinde kilit işareti de yer almaktadır.
Site-Banka Haberleşme Güvenliği: Kredi kartı bilgilerinin siteden bankaya aktarılması kapsamında güvenlik, ilgili bankanın sunduğu maksimum güvenlik ile gerçekleşmektedir. Söz konusu güvenliğin çok sayıda bileşenin yanında, CVV2/CVC2 kodu da çalıntı kart veya kart bilgileri ile alışverişe karşı önlem olarak sitemizde kullanılmaktadır.
Site içi Veri Güvenliği: Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis esen banka haricinde hiçbir kişi, kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucunu müşteriye bildirmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Online işlemin bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızdan dahi erişilmesi mümkün değildir.
Kullanıcılar tarafından Şirket’e sağlanan veya Şirket tarafından edinilen kişisel verilerin ve Platform üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerin güvenliği için bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirket veya ilgili kuruluşça sistemlerde ve internet altyapısında, teknolojik imkânlar ve maliyet unsurları dâhilinde, uygun teknik ve idari tedbirler alınmıştır.
Kullanıcı’nın, Şirket ile paylaşmış olduğu kişisel verilerinin Kullanıcı’ya ait olduğu kabul edilmektedir.
Şirket, Gizlilik İlkeleri’nde ve Kullanıcı’ya sunacağı ürün, hizmet, fırsat ve kampanyalarda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Şirket tarafından Platform’da veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
MİNA LİDYA
Bu gizlilik politikası, MİNA LİDYA'nin bu web sitesini kullanırken MİNA LİDYA'e verdiğiniz bilgileri nasıl kullandığını ve koruduğunu belirler. MİNA LİDYA, gizliliğinizi korumayı taahhüt etmektedir. Bu web sitesini kullanırken sizi tanımlayabilecek belirli bilgileri sağlamanızı istediğimiz durumlarda, sadece bu gizlilik bildirimine uygun olarak kullanılacağı konusunda size güvence veririz. MİNA LİDYA, bu politikayı zaman zaman bu sayfayı güncelleyerek değiştirebilir. Herhangi bir değişiklikten memnun olup olmadığınızı kontrol etmek için bu sayfayı zaman zaman kontrol etmelisiniz.
Topladıklarımız
Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- İsim
- e-posta adresi de dahil olmak üzere iletişim bilgileri
- Posta kodu, tercihler ve ilgi alanları gibi demografik bilgiler
- Müşteri anketleri ve/veya teklifler için ilgili diğer bilgiler
Topladığımız çerezlerin tam listesi için lütfen Çerezlerimiz başlığına bakın.
Topladığımız bilgileri ne yaparız?
Bu bilgilere ihtiyacımız, ihtiyaçlarınızı anlamak ve size daha iyi bir hizmet sunmak ve özellikle aşağıdaki amaçlar için gereklidir:
- İçsel kayıt tutma.
- Bilgileri ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanabiliriz.
- E-posta adresinizi sağladığınızda, yeni ürünler, özel teklifler veya diğer ilginizi çekebilecek bilgiler hakkında periyodik olarak promosyonel e-postalar gönderebiliriz.
- Zaman zaman pazar araştırması amacıyla sizinle iletişim kurmak için bilgilerinizi kullanabiliriz. Size e-posta, telefon, faks veya posta yoluyla ulaşabiliriz. Bilgileri, ilgi alanlarınıza göre web sitesini özelleştirmek için kullanabiliriz.
Güvenlik
Bilgilerinizin güvende olduğundan emin olmak için gereken önlemleri almak için taahhütte bulunuyoruz. Yetkisiz erişimi veya açıklamayı önlemek için uygun fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler uyguladık ve çevrimiçi olarak topladığımız bilgileri korumak için gerekli önlemleri aldık.
Çerezleri nasıl kullanırız?
Bir çerez, bilgisayarınızın sabit sürücüsüne yerleştirilmesi için izin isteyen küçük bir dosyadır. Bir kez kabul ettiğinizde, dosya eklenir ve çerez, web trafiğini analiz etmenize veya belirli bir siteyi ziyaret ettiğinizde sizi bilgilendirmenize yardımcı olur. Çerezler, web uygulamalarının tercihlerinizi, beğenilerinizi ve hoşlanmalarınızı toplayarak size bireysel olarak yanıt vermesini sağlar. Web uygulaması, tercihleriniz hakkında bilgi toplayarak ihtiyaçlarınıza göre operasyonlarını özelleştirebilir.
Trafik log çerezlerini kullanarak hangi sayfaların kullanıldığını belirlemek için çerezleri kullanırız. Bu, web sayfa trafiği hakkında veri analizi yapmamıza ve web sitemizi müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlamamıza yardımcı olur. Bu bilgiyi yalnızca istatistiksel analiz amaçları için kullanırız ve veri daha sonra sistemden kaldırılır.
Genel olarak, çerezler, size daha iyi bir web sitesi sağlamamıza yardımcı olarak hangi sayfaların yararlı olduğunu ve hangilerinin yararlı olmadığını takip ederek size yardımcı olur. Bir çerez, size bilgisayarınıza veya sizin hakkınızda başka herhangi bir bilgiye erişim sağlamaz, yalnızca bizimle paylaşmayı seçtiğiniz verileri içerir. Çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tercih ederseniz tarayıcınızın ayarlarını çerezleri reddedecek şekilde değiştirebilirsiniz. Bu, web sitesinin tam avantajından yararlanmanızı engelleyebilir.
Diğer web sitelerine bağlantılar
Web sitemiz, ilgi alanınıza yönelik diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Ancak, bu bağlantıları kullanarak sitemizi terk ettiğinizde, o diğer web sitesinin koruma ve gizlilik politikasından sorumlu olmadığımızı unutmayın. Bu tür siteler, bu gizlilik bildirimine tabi değildir ve ziyaret ettiğiniz sitede sağladığınız bilgilerin korunma ve gizliliğinden sorumlu değildir. Dikkatli olmalı ve ilgili gizlilik bildirimi hakkında bilgi almalısınız.
Kişisel bilgilerinizi kontrol etme
Aşağıdaki yollarla kişisel bilgilerinizin toplanmasını veya kullanılmasını sınırlayabilirsiniz:
- Web sitesinde bir form doldurmanız istendiğinde, bilgilerinizin doğrudan pazarlama amaçlarıyla kullanılmamasını sağlayan bir kutuyu işaretlemek için formu doldururken buna dikkat edin.
- Daha önce kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama amaçlarıyla kullanmamıza izin verdiyseniz, istediğiniz zaman bunu değiştirebilirsiniz. Bunun iç[email protected] yazarak veya e-posta göndererek bize bildirebilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız, dağıtmayız veya kiralamayız, ancak izniniz veya yasal bir zorunluluk olmadıkça kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara aktarabiliriz. Bize böyle bir izin verirseniz, size ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz üçüncü taraflar hakkında promosyonel bilgiler göndermek için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.
Data Protection Act 1998 kapsamındaki size ait kişisel bilgilerin detaylarını talep edebilirsiniz. Küçük bir ücret ödenmesi gerekecektir. Sizinle ilgili bilgilerin bir kopyasını almak için lütfen size ait bilgileri tuttuğumuz adresimize yazın.
Sizinle ilgili tuttuğumuz bilgilerin yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorsanız, lütfen en kısa sürede bize yazarak veya e-posta göndererek bize bildirin. Yukarıda belirtilen adrese yazabilir veya e-posta gönderebilirsiniz. Herhangi bir yanlış bilgi bulduğumuzda derhal düzelteceğiz.
Topladığımız çerezlerin listesi
Aşağıdaki tablo, topladığımız çerezleri ve depoladıkları bilgileri listeler.
COOKIE name |
ÇEREZ Açıklaması |
CART |
Satın alma sepetinizle ilişkilendirme. |
CATEGORY_INFO |
Sayfadaki kategori bilgisini depolar, sayfaların daha hızlı görüntülenmesine olanak tanır. |
COMPARE |
Karşılaştırma ürünlerinizin listesini içerir. |
CURRENCY |
Tercih ettiğiniz para birimi. |
CUSTOMER |
Mağaza tarafından şifrelenmiş müşteri kimliğinizin bir sürümü. |
CUSTOMER_AUTH |
Mağazaya şu anda giriş yapılıp yapılmadığını gösterir. |
CUSTOMER_INFO |
Üye olduğunuz müşteri grubunun şifrelenmiş bir sürümünü içerir. |
CUSTOMER_SEGMENT_IDS |
Müşteri Segment Kimliğini depolar. |
EXTERNAL_NO_CACHE |
Önbelleğin devre dışı bırakılıp bırakılmadığını gösteren bir bayrak. |
FRONTEND |
Sunucudaki oturum kimliğiniz. |
GUEST-VIEW |
Misafirlerin siparişlerini düzenlemelerine olanak tanır. |
LAST_CATEGORY |
Ziyaret ettiğiniz son kategori. |
LAST_PRODUCT |
Görüntülediğiniz en son ürün. |
NEWMESSAGE |
Yeni bir mesaj alınıp alınmadığını gösterir. |
NO_CACHE |
Önbelleği kullanmanıza izin verilip verilmediğini gösterir. |
PERSISTENT_SHOPPING_CART |
Sitenin isteğiniz doğrultusunda sepet ve görüntüleme geçmişi hakkında bilgiye bir bağlantı sağlar. |
POLL |
Son zamanlarda oy verdiğiniz anketin kimliği. |
POLLN |
Oy verdiğiniz anketlerle ilgili bilgiler. |
RECENTLYCOMPARED |
Son zamanlarda karşılaştırdığınız ürünler. |
STF |
Arkadaşlarınıza e-posta ile gönderdiğiniz ürünlerle ilgili bilgiler. |
STORE |
Seçtiğiniz mağaza görünümü veya dil. |
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE |
Bir müşterinin çerez kullanmasına izin verip vermediğini gösterir. |
VIEWED_PRODUCT_IDS |
Son zamanlarda görüntülediğiniz ürünler. |
WISHLIST |
Şifrelenmiş bir şekilde depolanan favori ürünler listeniz. |
WISHLIST_CNT |
Favori ürünler listenizdeki öğe sayısı. |