Resimde görünen ürünün aynısını mı teslim alacağım?

Atölyemizde yaptığımız gelinliklerin birebir kendi fotoğraflarıdır, çekimleri mağazamızda yapılmış ya da bir etkilikte profesyonel çakimler olabilir. Yani evet ürünün birebir aynısıdır.

Abiye kıyafetlerimizin fotoğrafları, satın alınan markaların katalog fotoğraflarıdır. Ürünlerimiz genelde tek adettir ve evet birebir aynı ürün gönderilecektir.

Ürünlerin temizliği konusunda endişelenmeli miyim?

Tüm gelinlik ve abiyelerimiz anlaşmalı olduğumuz profesyonel kuru temizleme şirketinde yapılıyor.

Ayrıca hiç bir üründe kuru temizleme ücretini size yansıtmıyoruz. Temiz alacağınız ya da kiralayacağınız ürünü, kullandığınız gecenin ertesi günü ya da ilk iş günü kargoya iade etmeniz yeterli olacaktır.

Ürünlerin geri gönderimi şartları nelerdir?

Satın alınan ürünlerin iade işleminden bahsediyorsak, etkinliğiniz olan günden önce teslimatı yapılmalı ve teslim aldığınız kondisyonda olmalıdır.

Kiralama sonrası ise benzer paketeme şekli ile olmalıdır. Ürünlerimiz genelde taş işlemeli ve bazıları taş püsküllü şekilde. Zarar görmemeleri için ayrıca önem göstererek iade işlemini yapmanızı tavsiye ediyoruz.

Kiraladığım ürünün başına bir iş gelirse ne yapmalıyım?

Etkinliklerde kazalar olmasını göz ardı edemeyiz, normaldir. Ancak kiraladığınız ürün bir başkasına tekrar rezerve edildi ise ilk önce bizimle iletişime geçiğ durumdan haberdar etmelisiniz.

Atölyemizde tadilatı yapılabilecek bir sorun varsa tadilat masrafını size yansıtmak zorunda kalacağız.

Eğer kiraladığınız ürünün başka bir müşteriye rezervasyonu bulunmuyorsa ve tadilat yapılması da mümkün değilse ürünü satın almak durumunda kalabilirsiniz.

Kıyafetlerin bedeninin bana olup olamayacağından nasıl emin olabilirim?

Gelinliklerimizin sırt kısmı korse tarzında olup belli beden aralıklarında ayarlanabilir. Kol ve bilekleri için herhangi bir şüpheniz olursa ölçülerinizi paylaşıp kontrolünü saglayabiliriz.

Abiyeler konusunda ise vücut ölçülerinizi paylaşarak kontrolünü sağlayabilirsiniz.

Ekibimiz her türlü endişenizi kolaylıkla çözecektir.

Özel dikim yapıyor musunuz?

Koleksiyonumuzda olup olmaması farketmeden dilediğiniz gelinliği beden ölçülerinize göre size özel gelinlik yapıyoruz.

Eğer uzaktaysanız bizimle istediğiniz gelinlik modelini ve vücut ölçülerinizi paylaşarak süreci uzmn ekibimize bırakabilirsiniz.

Ayrıca özel üretim gelinliğinizi satın almak yerine dilerseniz kiralama hakkınızı kullanabilirsiniz.

Kiralama süreci nasıl işliyor?

Tahmin edeceğiniz üzere Online kiralamalarda her ne kadar 1 günlük kiralama yaomış olsanız da ürünümüz kargo teslim ve iade süreleri ile yaklaşık 1 hafta boyunca elimizde olmuyor.

Etkinliğinizden en az 1 gün önce teslim edilecek şekilde gönderim yapıyoruz ve sizden de etkinlik sonrasındaki gün geri kargolamanızı talep ediyoruz.

Tatil günlerini ve yoğun kargo hareketliliğinin olduğu zamanları göz önünde bulundurarak planlamanızı erken yapmanızı öneririz.

Kargo gecikmelerinden sorumlu tutulamayız.

Ayrıca teslim aldığınız ürünü geri gönderirken aynı ambalaj ürünleri ile göndermenizi bekliyoruz.